Генерация отзывов о купленных товарах и повторных продаж
Какая проблема чаще всего у магазинов при работе с клиентами?
Главная проблема - никто не работает со своей клиентской базой, никто не работает над возвратом клиентов в магазин.
Данный модуль решает эту проблему! Он позволяет решить два крайне важных вопроса:
- Наполнение сайта отзывами о товарах - настоящими отзывами, не фейковыми
- Возврат клиентов в ваш магазин после оформления заказа.
Как это работает?
После оформления заказа, через определенное время модуль отправляет клиентам письмо, с просьбой оставить отзыв о товарах из заказа.
Для нового хранилища email шаблонов отсылаются также картинки товаров, для старого - просто ссылки на товары.
После того, как клиент оставит отзыв, он получает письмо с промокодом на скидку.
Данный промокод автоматически добавляется в привязанную в настройках модуля промоакцию.
Промокод удаляется из промоакции, таким образом реализуется важная механика - промокод можно использовать только один раз.
Таким образом решается сразу две проблемы, указанные выше.
Модуль имеет все необходимые настройки:
- Статус, при переводе в который модуль будет слать письмо с просьбой оставить отзыв
- Количество дней, через которые шлется это письмо
- Промоакция, в которую будут добавляться промокоды
- Шаблоны писем легко настраиваются стандартными средствами
Все промокоды одноразовые - их можно применить всего один раз.
- CS-cart
- Multivendor
- 4.18.2
- 4.18.1
- 4.17.2
- 4.17.1
- 4.16.2
- 4.16.1
- 4.15.2
- 4.15.1
- 4.14.3
- 4.14.2
- 4.14.1
- 4.13.3
- 4.13.2
- 4.13.1
- 4.12.2
- 4.12.1
- 4.11.5
- 4.11.4
- 4.11.3
- 4.11.2
- 4.11.1
- 4.10.3
- 4.10.2
- 4.10.1
- 4.9.3
- 4.9.2
- 4.9.1
- 4.8.2
- 4.8.1
- 4.7.4
- 4.7.3
- 4.7.2
- 4.7.1
- 4.6.3
- 4.6.2
- 4.6.1
- 4.5.2
- 4.5.1
- 4.4.3
- 4.4.2
- 4.4.1
Мы помогаем брендам и компаниям выйти в онлайн, помогаем под ключ.
1) Мы можем помочь с 1с. В случае, если у вас в штате есть 1с разработчик, можем поставить ему задачи, если нет - можем привлечь своих.
У нас есть опыт по интеграции с магазинами, которые проводили ежедневно более 1000 заказов в день и работали с десятками тысяч товаров.
2) Аудит текущей системы. Если вы устали от текущих разработчиков, которые только тянут деньги, но не могут выдать вам готовый продукт - вы наш клиент. Мы из розницы и понимаем все проблемы розницы. Мы можем навести порядок у вас на сайте и в учетной системе.
3) Аналитика и учет. Мы можем помочь вам с учетом ваших рекламных расходов, помочь определить эффективные источники. Мы можем помочь найти вам точки роста.
4) Email-маркетинг. У нас есть опыт интеграции со сложными email системами и построением комлексных email цепочек. Welcome письма, триггеры, реактивации старых клиентов. Мы работали с Mindbox, Sendsay, Getresponse - со всеми лидерами рынка.
5) Высокая нагрузка. Если у вас наступила болезнь роста и вы не знаете как правильно масштабировать ваш магазин или multivendor магазин - мы вам поможем. У нас есть опыт проектирования магазина из ТОП 100 российского ecommerce.
6) Доработки магазина или наших аддонов. Если наших решение вам не хватает - просто напишите нам! Мы вам поможем.
Самое главное - мы не очередная вебстудия - мы люди из розницы, которые понимают проблемы розницы и понимают, что главная задача любого магазина - как можно больше заработать.
1. Загрузите модуль с помощь кнопки "+" в разделе Модулей
2. Перейдите в настройки модуля.
3. Введите полученный вами Номер лицензии. Без номера лицензии вы не сможете отправлять письма клиентам.
4. Настройка "Через сколько дней отправлять письмо". C помощь данной настройки, вы задаете период, через который клиенту будет отправлено письмо, с просьбой оставить отзыв. Нужный статус задается ниже.
5. Настройка "Проверять статус". Укажите статус, с которого начинается отсчет времени для отправки письма клиенту. Хорошей практикой является отправка письма через 7-14 дней после доставки заказа клиенту.
6. Промоакция. Здесь указана промоакция, в которую будут добавляться автоматические одноразовые промокоды. Модуль для удобства автоматически добавляет промоакцию в магазин. После того, как клиент применит промокод в заказе, это промокод будет удален. По умолчанию, эта промоакция выключена, вы можете добавить туда свое условие - например, если вы хотите ограничить сумму заказа и разрешить применять промокод на сумму от...
7. Модуль создает 2 языковых переменных - rf_please_leave_review и rf_your_coupon_code. Настройте их текст так, как удобно вам!
8. Магазины у которых настроен новый шаблонизатор email писем, смогут найти шаблоны в разделе Дизайн -> Шаблоны email уведомлений. Пользователи старых версий могут найти их тут - /design/themes/responsive/mail/templates/addons/rf_feedback_discount
Вам нужны будут 2 шаблона - discount_coupon.tpl шаблон с купоном, шаблон с просьбой оставить отзыв discount_notification.tpl
9. Для отправки писем нужно настроить крон. Обычно он вызывается так -
php admin.php --dispatch=rf_feedback_discount.cron --company_id=id_витрины
Параметр company_id не обязательный, вы можете его использовать, если хотите отправлять письма только по конкретно витрине.
10. Если у вас включена модерация отзывов, то письмо с промокодом будет отправлено только тогда, когда отзыв будет одобрен.
11. Ссылка - вы можете выбрать, куда попадет клиент в письме - оставить Отзыв о товаре купленном или о вашем магазине.
Как тестировать?
1. В настройках модуля поставьте 0 дней для проверки статуса.
2. Сделайте заказ и переведите его указанный статус.
3. Запустите крон.
4. Оставьте отзыв и получите промокод.
Системные требования:
Модуль требует PHP версии 7 и выше.
1. Все наши модули - это результат долгой аналитики, детальной проработки технического решения.
2. Нет изменений в ядре движка.
3. Ваш магазин не будет тормозить из-за наших модулей. Мы единственная команда, которая работала в рознице в крупнейшем российском магазине на базе CS-cart с огромной нагрузкой.
4. Оперативное и бесплатное исправление любых багов в модуле в течении двух недель, если они будут найдены.
5. Удобные обновления через Центр обновлений.